pagina de apoio

SUPORTE TÉCNICO DE PRÉ-VENDAS

Nós entendemos da estrutura operacional das refinarias de petróleo, das instalações upstream e da contribuição exigida de cada parte interessada na decisão de implantar sistemas de monitoramento permanente. Temos experiência em trabalhar em estreita colaboração com cada uma dessas partes interessadas para facilitar um processo suave e bem sucedido de adoção, incluindo: 

  • satisfação das necessidades dos utilizadores finais e das autoridades técnicas.
  • Especificação do sistema - por exemplo gateway (Permasense® ponto de acesso sem fio) opções de localização e de conformidade com os requisitos das áreas perigosas

 

SUPORTE À IMPLANTAÇÃO

Permasense fornece suporte para implantação no campo, nas instalações mais remotas - a partir de North Slope do Alasca até plataformas offshore no Caribe.  Nós trabalhamos em estreita colaboração com você durante todo o processo de implantação.

PLANEJAMENTO DE INSTALAÇÃO

Nós ajudamos a preparar e planejar para a instalação do seu sistema, compartilhando nosso conhecimento e experiência, através de discussões com as partes interessadas e documentação acessível.

INSTALAÇÃO DO SISTEMA 

Nós fornecemos orientação ao longo da instalação do sistema, incluindo, em particular:

  • formação de pessoal do cliente e contratantes na instalação de hardware e verificação do funcionamento do sistema

TREINAMENTO DE USUÁRIOS 

Nosso software de visualização de dados é intuitivo de usar. Asseguramos que os usuários se sentem confortáveis usando todos os seus recursos.

 

APOIO OPERACIONAL EM ANDAMENTO

Sabemos que os clientes precisam de nossos sistemas como um meio de recolher dados de alta qualidade. Nossos sistemas são projetados e fabricados de modo robusto e confiável para ambientes exigentes. Ocorrerem problemas no funcionamento do sistema, estamos disponíveis para ajudar a diagnosticar e resolvê-los rapidamente em todos os fusos horários - nossa base de clientes se estende da Austrália ao Alasca. Podemos oferecer diagnósticos remotos se for necessário. Estamos comprometidos com o apoio contínuo dos nossos clientes após a instalação, o que lhes dá a confiança necessária para se concentrar sobre a utilização do seus dados Permasense para tomar decisões bem mais informadas.